CUSTOMER SERVICE

歡迎加入彩蛋情趣無人商店官方帳號@902kuon，最新優惠活動及資訊都會在LINE@推播有任何疑問或建議都歡迎跟我們反應

​

注意，若您是外籍遊客，請務必在離台前確認商品是否能正常使用，否則本公司恕難為您處理退換貨，敬請見諒。

GENERAL INFO

若是購買上有任何問題，
請拍照或錄影後，填寫以下資訊
1.購買時間：
2.購買地點：
3.付款方式：
4.遇到的問題：
5.如何稱呼/聯絡方式：

客服時間：週一 ~ 週五 10:00-18:00
資料越完整，就能越快速為您處理唷^^
感謝您的配合

PAYMENT METHODS

彩蛋情趣有現金支付及找零的系統，同時也擁有電子票證、行動支付、電子支付等系統，提供消費者更多元及數位化的服務。

常見問題

我的產品無法使用/不能充電了，怎麼辦？

為了確認問題所在，請進行以下操作：首先給產品充電。如果電池已經耗盡，由於開始充電時，充電器會產生極低的電流以保護電池，所以充電5分鐘後LED顯示燈會開始閃爍，表示產品正在充電。如果5分鐘後LED顯示燈仍然不亮，請檢查：
DC插頭是否已經緊緊插在了DC插口上；
電源插頭是否已經緊緊插在了牆上的插口上。 如果產品已經充電完成，但仍然無法工作，請檢查旅行鎖是否關閉。同時按住+和-按鈕5秒可關閉旅行鎖。LED顯示燈亮起表示已解鎖。



我可以在產品上塗抹矽膠性潤滑劑嗎？

不建議在產品上塗抹矽膠性潤滑劑，因其製劑可能永久粘附於產品表面。水溶性的潤滑劑是最安全的選擇。如果您希望使用矽膠性潤滑劑，那麼在使用之前先取一些進行測試。千萬不要將按摩油和護手霜當作潤滑劑用於產品。



請問產品有售後服務嗎？

是！在我們無人商店購買之產品皆享有完整的售後保固： 若是購買上有任何問題，加入彩蛋情趣無人商店官方帳號@902kuon
請拍照或錄影後，填寫以下資訊
1.購買時間：
2.購買地點：
3.付款方式：
4.遇到的問題：
5.如何稱呼/聯絡方式：

客服時間：週一 ~ 週五 10:00-18:00
資料越完整，就能越快速為您處理唷^^
感謝您的配合



如果無人設備故障或卡錢問題怎辦？

加入彩蛋情趣無人商店官方帳號@902kuon， 填寫以下資訊
1.時間：
2.地點：
3.付款方式：
4.遇到的問題：
5.如何稱呼/聯絡方式：

客服時間：週一 ~ 週五 10:00-18:00
資料越完整，就能越快速為您處理唷^^
感謝您的配合



FAQ